Programări pentru servicii profesionale
Avocați, consultanți, contabili, medici — orice profesionist care lucrează pe bază de programare poate elimina complet telefonul și emailul din procesul de rezervare.
Serviciu · Programări automate
Programările se fac singure — tu apari la întâlnire
Un chatbot de programări gestionează calendarul, trimite confirmări și reamintiri, și elimină schimburile nesfârșite de emailuri.
Cum automatizăm procesul de programare de la zero
Chatbotul de programări se conectează direct la calendarul tău — Google Calendar, Calendly, Microsoft Outlook sau un sistem propriu prin API. Vizitatorul selectează serviciul dorit, vede sloturile disponibile în timp real și confirmă programarea fără să iasă din fereastra de chat. Imediat după confirmare, ambele părți primesc email sau SMS de confirmare, iar cu 24 de ore înainte de întâlnire se trimite automat un reminder. Anulările și reprogramările sunt gestionate tot de bot. Implementăm în 7–14 zile lucrătoare și asigurăm sincronizarea bidirecțională cu sistemul tău de calendar.
Scenarii acoperite de chatbotul de programări
Configurăm fluxul în funcție de tipul afacerii tale.
Gestionare anulări și reprogramări
Clientul poate anula sau muta o programare direct din chatbot, fără să sune la birou. Slotul eliberat devine disponibil imediat pentru alți clienți — fără pierdere de timp.
Reminder-uri automate
Reduci no-show-urile cu până la 40% prin reminder-uri configurabile — trimise cu 24 de ore și 1 oră înainte de programare, pe email sau WhatsApp.
Multi-specialist și multi-locație
Dacă ai mai mulți specialiști sau mai multe locații, chatbotul permite clientului să aleagă exact cu cine și unde vrea să se întâlnească — cu disponibilitate afișată separat per resursă.
Ce trebuie să știi înainte de implementare
Chatbotul de programări funcționează optim atunci când ai un calendar digital activ și o politică clară de disponibilitate. Dacă programările depind de factori variabili care nu pot fi codificați (aprobări manuale, stocuri de echipament, disponibilitate condiționată), implementarea devine mai complexă și timpul de livrare crește. Nu promitem că botul va elimina 100% din intervențiile umane — în scenariile cu mulți factori variabili, el va gestiona 60–80% din fluxul de programare și va escalada restul.
„Conduceam o clinică de fizioterapie cu o recepționeră care petrecea 3–4 ore pe zi la telefon doar cu programări. Acum botul face 90% din treabă, recepționera se ocupă de pacienți la fața locului, iar no-show-urile au scăzut vizibil de când am activat reminder-ele automate.”
Dr. Andrei Popa, clinică de fizioterapie, Timișoara
Programările pot rula singure de mâine
Spune-ne cum arată calendarul tău actual și îți propunem un flux în 48 de ore.
Hai să discutăm