Despre noi
Cine suntem și ce construim la Constantin & Dragomir
O echipă de doi specialiști din Timișoara care automatizează comunicarea dintre afaceri și clienții lor.
Ce facem, concret
Constantin & Dragomir proiectează și implementează chatboți de business pentru companii din România care vor să automatizeze captarea de lead-uri, suportul clienților și gestionarea programărilor. Nu suntem o platformă self-service și nu vindem licențe software — livrăm un serviciu complet: analiză, configurare, integrare cu sistemele existente, testare și optimizare continuă. Fiecare chatbot este construit pornind de la procesele reale ale clientului, nu dintr-un șablon aplicat fără adaptare. Lucrăm în principal cu IMM-uri și companii de servicii din sectoare precum e-commerce, consultanță, clinici, birouri imobiliare și agenții — adică afaceri unde comunicarea rapidă cu clientul este direct legată de venit.
Cum lucrăm și de ce facem asta
Am fondat firma în 2019 după ce am lucrat fiecare în domenii diferite — unul în dezvoltare software, celălalt în marketing digital — și am observat același lucru din perspective opuse: companiile pierd clienți nu din lipsa unui produs bun, ci din lipsa unui răspuns rapid. Am livrat peste 60 de implementări în cei cinci ani de activitate, de la chatboți simpli de FAQ până la fluxuri complexe multi-canal integrate cu CRM și sisteme de ticketing. Abordarea noastră tehnică este deliberat practică: alegem platforma potrivită pentru nevoile clientului, nu pe cea cu care suntem noi obișnuiți. Lucrăm cu Tidio, Manychat, Botpress și integrări custom prin API, în funcție de context. Un proiect tipic durează 1–3 săptămâni și implică 3–4 runde de feedback înainte de lansare. Comunicăm în termeni clari, fără jargon tehnic inutil, și prezentăm în scris ce funcționează, ce nu și de ce — inclusiv atunci când răspunsul nu este favorabil. Nu luăm proiecte pentru care nu putem livra un impact real măsurabil.
Vrei să discutăm direct?
Suntem disponibili de luni până vineri, între 09:00 și 18:00. Răspundem la email în aceeași zi lucrătoare.
Scrie-ne un emailStrada Proclamația de la Timișoara 14, Timișoara 300054, România